Büyüme, organizasyonun da konusudur.
Yeni müşteriler, yeni ekip üyeleri ve daha fazla proje, birlikte çalışma biçimini değiştirir. Küçük bir ekipte sohbetle çözülen konular, şirket büyüdükçe belirsiz sorumluluklara ve uzun beklemelere dönüşebilir. Bu noktada çözüm yalnızca daha fazla insan işe almak değildir. İşin nasıl aktığını ve kararların nerede alındığını da yeniden değerlendirmek gerekir.
Çevik bir organizasyon, herkesin her işi yaptığı bir yapı değildir. Ekiplerin kendi alanında karar alabildiği, ortak hedeflerin görünür olduğu ve değişime göre çalışma biçimini güncelleyebildiği bir düzendir.
Rolleri unvanlardan önce netleştirin.
Bir işin kime ait olduğu, hangi sonuca hizmet ettiği ve ne zaman başka bir ekibe geçeceği açık olmalıdır. Unvanlar tek başına bunu çözmez. Örneğin pazarlamadan gelen talebin satışa devri için ortak bir tanım yoksa iki ekip de kendi görevini yaptığını düşünürken müşteri arada kalabilir.
Önce kritik süreçleri belirleyin. Her süreç için sorumlu kişiyi, karar yetkisini, katkı verecek ekipleri ve beklenen çıktıyı yazın. Bu çerçeveyi günlük çalışmada kullanılamayacak kadar karmaşık hale getirmeyin.
Ortak hedefi günlük işe bağlayın.
Şirket düzeyindeki büyüme hedefi, ekipler için farklı anlamlara gelebilir. Pazarlama talep sayısına, satış kapanan işe, operasyon teslim süresine bakabilir. Bu göstergeler arasındaki ilişkiyi görünür hale getirmek, ekiplerin aynı yönde çalışmasını kolaylaştırır.
Az sayıda ortak öncelik seçin. Her önceliğin hangi davranışı ve sonucu değiştirmesini beklediğinizi konuşun. Değerlendirme toplantılarında yalnızca tamamlanan görevleri değil, hedefe yaklaşmayı engelleyen noktaları da ele alın.
Karar ve bilgi akışını sadeleştirin.
Her kararın yöneticiye gitmesi büyümeyi yavaşlatabilir. Günlük operasyon kararları ile stratejik kararları ayırın. Ekibin hangi sınırlar içinde bağımsız hareket edebileceğini açıkça tanımlayın.
Kararları ve öğrenilenleri erişilebilir bir yerde belgelemek, aynı konuların tekrar tekrar konuşulmasını azaltır. Yeni araç eklemeden önce mevcut araçların hangi ihtiyacı karşıladığını kontrol edin. Önemli olan araç sayısı değil, bilginin doğru kişiye zamanında ulaşmasıdır.
Yapıyı düzenli olarak yeniden değerlendirin.
Organizasyon şeması bir kez çizilip tamamlanan bir çalışma değildir. Müşteri yapısı, ürün ve ekip büyüklüğü değiştikçe yeni ihtiyaçlar doğar. Düzenli aralıklarla nerede bekleme yaşandığını, hangi sorumlulukların belirsiz kaldığını ve hangi toplantıların değer üretmediğini konuşun.
Küçük, izlenebilir iyileştirmeler seçin. Bir sorumlu ve değerlendirme tarihi belirleyin. Böylece organizasyonel gelişim, büyük bir yeniden yapılanmayı beklemeden günlük çalışma biçiminin parçası olur.
Bu başlık sizin işinizde
nereye dokunuyor?
Mevcut durumunuzu ve bir sonraki adımı birlikte değerlendirebiliriz.
Büyümenizi konuşalım